Ein hohes Ziel und doch so schwer durchgängig umzusetzen - Customer Excellence
ist ein Begriff, der eng mit Kundenbindung und dem "Ausstechen der Konkurrenz" verbunden ist.
Ziel ist, jedem Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und in seinen Augen der Beste zu sein. Wann immer Sie mit einem Kunden in Kontakt treten, wollen Sie authentisch dessen wichigste Erwartungen erfüllen oder übertreffen. Schaffen Sie das, haben Sie - frei übersetzt - einen exzellenten Kundenservice.
15.09.2020 / SL