Analytisches CRM

Unter dem Begriff analytisches CRM (Analytisches Customer Relationship Management) bezeichnet man ein systematisches, automatisiertes Verfahren zur Auswertung von Kundendaten. Hierzu zählen vor allem allgemeine Kundendaten, Kaufhistorien oder das Verhalten beim Online-Kauf.

Mit dem analytischem CRM können Unternehmen mehr über das Verhalten, die Vorlieben und Interessen ihrer Kunden erfahren, was wiederum die Möglichkeit gibt, gezielte Marketingkampagnen und personalisierte Dienstleistungen anzubieten. Es hilft auch dabei, potenzielle Chancen und Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen. Analytisches CRM ist für ein modernes Unternehmen wahrhaft magisch, denn es ermöglicht ihm, in einer sich ständig verändernden Landschaft wettbewerbsfähig zu bleiben. Wenn Sie also nach einer Möglichkeit suchen, Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe zu heben, könnte analytisches CRM genau das Richtige für Sie sein!